お客様の声 （施工後アンケートより）

全体のイメージをご提案し、その一部ですが施工させていただけたこと、嬉しく思います。
これからもステキなお庭に近づくよう、お手伝いさせていただけたらと思っております。
今後ともよろしくお願いします。

担当：Y

打ち合わせにたくさんの時間を割いていただき、ありがとうございました。
私自身、何を話して、どういった提案をするべきなのか考える良い機会をいただけたと思います。
これからお子さんと一緒にお花を植えたりして、ステキなお庭をつくって下さい。

担当：Y

少々暑い時の施工ということもあり、植栽に負担をかけてしまったかもしれません。無事に芽吹いてくれたので安心しておりますが、また様子を見に行きたいと思っています。
気になるところがありましたら、いつでもご連絡下さいませ。

担当：Y

何度もお打合せを重ねることで、無事予算内に収めることができ、よかったと思っております。
お打合せの中で、やりたいことをきちんとお伝えいただけましたので、こちらもお答えしやすかったです。
イメージ図や職人の仕事ぶりもお褒めいただき、ありがとうございました。 喜んで頂き、大変嬉しく思います。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。

担当：F

工事が思いのほか長くかかりご迷惑をおかけしました。
追加工事も含めいろいろなことがあり、たくさん勉強させていただきました。 ありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。

担当：Y

今あるものを利用する発想力には、学ばせていただくことがたくさんありました。
これからお庭にどんな花が植えられていくのか、楽しみにしています。
工事をさせていただきありがとうございました。

担当：Y

説明がわかりやすいとのお言葉、ありがとうございます。
私自身気をつけてはいるのですが、しどろもどろになったり、専門用語をつかってしまったりして、うまく伝えられないこともよくあります。
これからもわかりやすい説明を心掛けていこうと思います。

担当：Y

工事中は大変ご迷惑をおかけしました。
打ち合わせの方法についても考えさせられました。
お庭でお子さんと遊ぶ機会をつくることができて嬉しく思います。
ありがとうございました。

担当：Y

良かったと言っていただき、嬉しく思います。
ただ工事期間中の連絡を怠っていた点があったのではないかと反省しております。

施工した箇所で気になることがありましたら、何なりとお申しつけ下さい。

担当：Y

お褒めいただき、誠にありがとうございます。
工事中、ご迷惑をおかけした点もありましたが、無事に完了することができ、安心しております。
植栽とライトと今のところは問題ないと思っておりますが、何かありましたらいつでもご連絡下さい。

担当：Y

敷地が大変広く色々なことができる為、優先順位をつけるのにも、頭を悩まされたことと思います。
二期工事、三期工事とお役に立てることがございましたら、またお声をかけていただければ幸いです。
ありがとうございました。

担当：F

住んでみられて、色々なご要望が出てくるかもしれません。
その際はぜひご相談くださいませ。
ありがとうございました。

あまりデザイン重視ではなかったので土間が多くなりました。
ただ後部分が空いていますので住んでからゆっくり考えて頂いて、要望があれば相談に応じたいと思います。

担当：F

初回の打ち合わせの時に場所を間違えて大変ご迷惑をおかけしました。
にもかかわらず、弊社の雰囲気など気に入っていただけたとのこと、ありがとうございます。
フェンスの件も材料の変更などありましたら、すぐにご連絡させていただきます。
今後ともよろしくお願いします。

担当：Y

工事中、予定がずれてしまい、引っ越しなどに多大なご迷惑をかけてしまいました。
それにもかかわらず、ありがとうの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
玄関前に移植したナンテンも枯れることなく育ってくれているので、ご主人の愛情のたまものだと思います。
ありがとうございます。

担当：Y

弊社にお願いしてよかったと嬉しい言葉をありがとうございます。
工事の日程については、連絡が不十分であったと反省しております。
また、片付けについても私も管理する側としてよく見ておらず、申し訳ありません。
芝や植え替えた木の様子も見に行きますので、今後ともよろしくお願いします。

担当：Y

こちらこそありがとうございます。
長年管理しておられた立派な庭木を伐採し、駐車場にリフォームする工事でした。
塀や庭木の撤去処分費は、意外と費用がかかるものと驚かれたかもしれません。

また、職人の仕事ぶりもお褒めいただきありがとうございました。より良い仕事に励みたいと思います。今後共よろしくおねがいいたします。

担当：F

お客様と一緒になって予算内におさまるよう工夫し、工事させていただきました。
新しい商品を知るきっかけにもなり、大変勉強になりました。

クラピアの育ち方も気になりますし、また近くに行った際、拝見させていただきたいと思っております。
ありがとうございました。

担当：F

広い敷地の中、今回は1期工事ということで、ご依頼いただきました。

ご満足いただける工事ができず、大変申し訳ございませんでした。
今後の課題として取り組んでまいります。
ありがとうございました。

担当：F

植栽の時期が悪かったこと、また完工確認もあまく、ご迷惑をおかけいたしました。 申し訳ございません。

菜園も高さが高かったとのご指摘でしたが、使い勝手の悪い中、お伺いした際、いろいろなお野菜の苗を植えていただいているのを拝見いたしました。
使っていただいての貴重なご意見として、今後に活かしていきたいと思っております。

今後共よろしくお願いいたします。ありがとうございました。

担当：F

工事ありがとうございました。

今年は雪が多く、店舗のオープンに間に合わないのではないかと私も不安でした。天候を考慮しながら、何を優先して工事していくか、とても勉強になった現場でした。

移植した木も大きく育っているか、また見にお伺いいたします。

担当：Y

石の件や現場の者の態度など、不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。
今後このようなことが起きないよう、注意していきます。 貴重なご意見ありがとうございました。

植えた木の様子もまた見に行きます。

担当：Y

穂垣や御影石の額縁仕上げなど、弊社では初めてのことも多く、大変勉強になりました。お客様にはもしかしたら不安な中、工事をお任せいただいたかもしれませんが、喜んでいただけたとのこと、嬉しく思います。
随所にお客様のアイデアが盛り込まれた、素敵なお庭に仕上がりました。

職人のことも信頼いただき、お褒めの言葉もよくかけていただきました。とてもやりがいのある現場だったと思います。
二期工事もご依頼いただきありがとうございました。今後共よろしくお願いいたします。

担当：I

石の手配に時間がかかってしまい、途中現場を空けてしまったこと、申し訳ありませんでした。
工事の後に花壇に木や花を植えていただいたり、飾っていただきありがとうございます。

アプローチは勾配が急なので、降りるときなど気を付けてください。 また様子を見に行かせていただきます。

担当：Y

施工に関して何点か説明不足なところがあったため、その都度ご連絡をいただくこととなり、大変ご迷惑をおかけしました。

工事中もアイデアをたくさんいただき、私自身もいろいろな視点から考えるよい勉強になったと思います。

工事の依頼ありがとうございました。これからもっとステキなお庭にしていって下さい。

担当：Y

工期についても材料についても発注ミスや段取りの甘さが目立ち、ご迷惑をおかけしました。

現場を確認することやお客様のかわりに要望を職人に伝えることなど、基本を見直すきっかけになりました。

門柱の前の花壇や菜園スペースに、たくさん植物を植えてステキなお庭にしていただきありがとうございます。 これからどんなお庭になるか楽しみにしています。

担当：Y

声かけは本当に足りなかったと反省しています。
お客様あっての工事にもかかわらず、大事な部分を疎かにしてしまったように思います。

植木の様子もまた見に伺わせていただきます。
工事のご依頼ありがとうございました。

担当：Y

デッキの高さのことなど工事中に急に変更することもあり、ご迷惑をおかけしました。

工事後、ご自身で砂利を敷いたり、木を植えていただいたりと、楽しんでお庭をつくって下さっている姿を見ると嬉しく思います。

工事のご依頼ありがとうございました。

担当：Y

玄関前はスペースが限られているながらも、バランスの良いデザインになったと思います。

植栽や目隠しフェンスにコストがかかりましたが、コストを抑えられるような材料の提案に満足いただけたとのことで嬉しく思っております。
ありがとうございました。

担当：F

ラジオCMにもコメントをいただきありがとうございます。へんな歌という言葉はよくいただきます。

ライトの不具合などもありましたが、満足していただけて嬉しく思います。

定期的なメンテナンスは以前より課題と思っております。
また樹木の様子も見にお伺いしますので、よろしくお願いします。

担当：Y

完工確認に不備があり、申し訳ございませんでした。今後注意いたします。

予算内におさめることができ、また喜んでいただけこちらも嬉しく思います。
ありがとうございます。

担当：F

満足していただけて嬉しく思います。

後ろの芝生はどうなっているか気になっています。
今度見に行きます。

これからお子さんとももっとステキなお庭にしていってください。
ありがとうございました。

担当：Y

予算の関係で芝生をお客様にお願いすることになりましたが、工事後早い時期に芝生を植えていただき、仕上がりはまたステキなお庭になりました。
木や芝生は探すのが大変だったかと思います。

娘さんが芝生の上や砂場で遊んでいる姿を想像すると私も嬉しくなります。
本当にありがとうございました。

担当：Y

既存土間の補修工事等で、説明が不十分だったこと、申し訳ございませんでした。
今後の課題として反省しております。

スタンプコンクリートを入れたことで、全体的に明るく仕上がったのが良かったと思います。
ありがとうございました。

担当：F

整理整頓・片付けをお褒めいただきありがとうございます。

材料面を調整することで、予算内におさめることができよかったと思っております。

今後何かございましたらまたお声をかけてください。
ありがとうございました。

担当：F

ご主人のお時間が限られているにも関わらず、何度も打ち合わせをしていただき、ありがとうございました。
デザインもおほめいただき大変嬉しく思います。

また壁の様子も見に行きますので、今後共よろしくお願いします。

担当：Y

こちらこそありがとうございました。

ビー玉はなかなか使うことがなかったので、とても貴重な体験となりました。
みなさまにも好評とのことで、大変嬉しく思います。

実用面などまたお話を聞きに行かせていただきます。

担当：Y

こちらこそありがとうございます。

会社から近いということもありますし、気軽にお声をかけていただければと思います。

またお庭の工事など、お役に立てることがあればどうぞよろしくお願い致します。

担当：F

工事をお待たせして申し訳ございませんでした。

工事後にプランターで飾っていらっしゃるのを拝見し、とても嬉しく思いました。

これからどんなお庭になるか楽しみにしています。

またお力になれることがあれば、声をかけてください。 ありがとうございました。

担当：Y

リフォーム工事ということで、費用がかかってしまう部分がありました。
説明が不足しており、申し訳ございませんでした。

また、工事の期間もシルバーウィークを挟んだことや天候の条件も重なり、日数がかかってしまい申し訳ございませんでした。

今後の課題として取り組んでまいります。
ありがとうございました。

担当：F

こちらこそありがとうございます。

工事初日は悪天候で、また地盤も粘土質だったため、色々とご心配をおかけしました。

お隣さんとの共同の工事でしたので、お子さんがかけ回れる遊び場として、休みの日はみなさんでバーベキューなど、色々な使い方ができそうですね。

またお困りごとがでてきましたら、お気軽にご相談ください。

担当：F

工事内容や工期についての連絡が不十分であったため、大変ご迷惑をおかけしました。

「わかりやすい工事」を目指し日々精進していきます。
今後共どうぞよろしくお願いします。

担当：Y

こちらこそありがとうございます。

すっきりとした建物の雰囲気を壊さない、シンプルなエクステリアになったと思います。
プランターのアイデアはこちらもとても勉強になりました。
ありがとうございます。

この寄せ植えをきっかけに、是非ガーデニングにも挑戦してみて下さい。
分からないことはまたお気軽にご相談下さいね。

こちらこそありがとうございます。

広い敷地ですので、これから色々なことができますね。
どんなお庭になっていくか、私たちも楽しみにしています。

また分からないことが出てきましたら、是非ご相談ください。
できる範囲でアドバイスさせていただきたいと思っております。

ありがとうございました。

アンケートにお答えいただきありがとうございます。

ご要望にお答えすることに一生懸命になりすぎ、ご指摘のように、こちらからの提案が少なかったようと思います。
また今後の課題として、取り組んでいきたいと思っております。

貴重なご意見ありがとうございました。
今後共よろしくお願い致します。

掃除の件、行き届かず申し訳ございません。
今後徹底していくように社内で話し合っております。
見積書も少し説明不足で申し訳ございませんでした。分かりやすい説明を心がけるよう、今後に活かしていきたいと思います。

他の工事は満足していただけたとのことで、嬉しく思います。
ありがとうございました。

こちらこそありがとうございます。　
また、お友達にもご宣伝いただきありがとうございました。　
不用品の件は説明不足で申し訳ございませんでした。

ウッドデッキのステップ、ちょっとしたことですが、喜んで頂け嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました。